Política de Privacidad y Uso de Cookies – Heitmann Ingeniería

Última actualización: 21 de noviembre de 2025

En Heitmann Ingeniería valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web www.heitmann.cl. Asimismo, detalla el uso de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de información:

1.1. Información entregada voluntariamente por el usuario

Incluye, pero no se limita a:

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Información enviada mediante formularios de contacto o cotizaciones

1.2. Información recopilada automáticamente

Al navegar en el sitio, podemos recopilar información técnica como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de permanencia en el sitio

  • Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para los siguientes fines:

  • Responder consultas y solicitudes enviadas a través del sitio.

  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia del usuario en la web.

  • Analizar estadísticas de navegación y rendimiento del sitio.

  • Enviar información comercial o técnica, solo cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.

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3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para diversos fines:

3.1. Cookies estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio (ej. navegación, formularios).
No pueden desactivarse.

3.2. Cookies de rendimiento o análisis

Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio (ej. Google Analytics).
La información recopilada es anónima.

3.3. Cookies de funcionalidad

Recuerdan preferencias del usuario (idioma, región, etc.).

3.4. Cookies de publicidad

Permiten mostrar anuncios relevantes basados en su actividad en el sitio o en otros sitios.

4. Gestión de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante las opciones de su navegador.
Las configuraciones pueden variar dependiendo del navegador utilizado:

  • Chrome

  • Firefox

  • Safari

  • Edge

Advertimos que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la experiencia y funcionamiento del sitio.

5. Protección de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar:

  • Accesos no autorizados

  • Divulgación indebida

  • Modificación o pérdida de los datos personales

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces hacia páginas de terceros.
Heitmann Ingeniería no se hace responsable por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación vigente, el usuario puede solicitar:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación o actualización

  • Eliminación (“derecho al olvido”), cuando aplique

  • Retiro del consentimiento para el envío de comunicaciones

Las solicitudes pueden ser enviadas a:
📧 informaciones@heitmann.cl

8. Modificaciones a esta política

Heitmann Ingeniería se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
La fecha de la última actualización será publicada al inicio del documento.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:
📧 informaciones@heitmann.cl
🌐 www.heitmann.cl